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Nicht zufrieden oder möchten Sie ein Produkt umtauschen?
Kein Problem! Über unser Retourenportal bieten wir die Möglichkeit, Produkte gegen die richtige Größe umzutauschen.
Sie können den Umtausch/die Rückgabe auch in unserem Geschäft am Haarlemmerdijk 93b durchführen. Halten Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer bereit.
Sie können Ihre Artikel auf eigene Kosten und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen, sofern diese unsere Rückgabebedingungen erfüllen.
Registrieren Sie Ihre Retoure zunächst in unserem Retourenportal über den unten stehenden Link.
RÜCKSENDEBEDINGUNGEN
Wenn wir einen Artikel erhalten, der die unten aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir ihn leider nicht zurücksenden
akzeptieren. In diesem Fall senden wir den Artikel selbstverständlich an Sie zurück, berechnen jedoch erneut die Versandkosten
um den Artikel an Sie zurückzusenden.
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
- Die Bestellung muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Der Artikel darf nicht getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt worden sein. Die Etiketten müssen am Artikel angebracht sein.
- Seien Sie vorsichtig mit Make-up: Ein Artikel mit Make-up-Flecken wird nicht zurückgegeben.
- Bestellungen, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, werden nicht zurückgegeben.
- Es wird keine Waschgarantie gegeben. Für nach dem Waschen auftretende Probleme sind Sie selbst verantwortlich.
KONTAKTIERE UNS
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, wir sind für Sie da! Wir sind über folgende Kanäle erreichbar:
Für Fragen oder Kommentare können Sie eine E-Mail senden an:
support@hang-eleven.com
Bei Fragen kannst du jederzeit eine DM schicken Instagram.
Und natürlich sind wir auch unter erreichbar Facebook!
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