Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2024
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C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec soin. Pour mieux protéger votre vie privée, nous adhérons aux valeurs fondamentales suivantes :
Informer: Nous cherchons à vous informer aussi clairement que possible sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et les raisons de ce traitement. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de confidentialité et de cookies.
Limiter la collecte: Nous limitons soigneusement la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire pour nos services.
Pas de marketing basé sur les données personnelles sans consentement: Nous ne partageons pas de données personnelles à des fins de marketing, sauf si vous avez donné votre consentement explicite préalable.
Sécurité: Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose des parties traitant des données personnelles en notre nom.
Droit d'accès et de rectification: Nous prenons des mesures appropriées pour vous permettre de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles.
Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez lire comment nous mettons ces valeurs fondamentales en pratique et respectons et protégeons votre droit à la vie privée. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
Utilisation des données personnelles
Nous stockons et utilisons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez directement, ou qui nous sont clairement fournies pour traitement.
Nous pouvons obtenir des données personnelles des manières suivantes :
Données fournies activement par vous
Vous pouvez nous fournir activement vos données personnelles, par exemple lorsque vous :
- Passez une commande sur le site web
- Créez un compte
- Soumettez une candidature à un emploi
Données collectées automatiquement
Vous pouvez nous fournir passivement certaines données personnelles, car nos systèmes enregistrent automatiquement certaines actions. Par exemple, votre adresse IP est automatiquement enregistrée dans les fichiers journaux du serveur web lorsque vous utilisez notre site, comme c'est le cas pour presque tous les sites internet.
Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Traitement de votre commande ou création d'un compte
- Finalités statistiques pour optimiser notre site web
- Pour vous proposer des offres ciblées, après votre consentement
- Vous contacter après que vous ayez postulé à un emploi
- Pour respecter nos obligations légales
Types de données personnelles
Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
- Nom
- Genre
- Date de naissance
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo
- Données de paiement
- Adresse IP
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée.
Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
Nous conservons vos données jusqu'à la fin de votre commande et pendant sept ans par la suite (la période de conservation légale requise par les autorités fiscales).
Formulaire de contact
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous poser des questions ou faire des demandes.
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et les conservons jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse, puis pendant 24 mois par la suite.
Cela nous permet d'accéder facilement aux informations en cas de questions de suivi et de former notre service client pour s'améliorer davantage.
Divulgation à des tiers
Pour traiter votre commande et assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers.
Nous exigeons de ces tiers qu'ils traitent vos données personnelles avec le plus grand soin, et nous limitons ce partage à un minimum absolu.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres parties non directement impliquées dans l'exécution de l'accord que vous avez conclu avec nous, sauf :
- Avec votre consentement explicite
- Lorsqu'une disposition légale nous y oblige
Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour prévenir l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles.
Nous maintenons des sauvegardes de nos données dans un endroit sécurisé et nous nous efforçons d'utiliser le chiffrement lorsque cela est faisable et bénéfique.
Plus précisément, nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour les connexions réseau.
Ce système de chiffrement garantit que les données transmises sur Internet entre vos systèmes et les nôtres restent confidentielles.
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour exécuter l'accord avec vous, sauf dans les cas où une obligation légale empêche la suppression des données personnelles.
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