Laatst gewijzigd: 1 juni 2022.

Hang Eleven hecht veel waarde aan uw privacy.

Daarom gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij de volgende kernwaarden:

Informeer
Wij streven ernaar u zo duidelijk mogelijk te informeren over het hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij via deze privacy- en cookieverklaring.

Beperk de verzameling
Wij beperken onze verzameling van persoonsgegevens zorgvuldig tot datgene wat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Geen marketing op basis van persoonsgegevens zonder toestemming
Wij delen geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, tenzij u vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Veilig
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.

Recht op toegang en correctie
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen zodat u uw persoonsgegevens kunt inzien, corrigeren of verwijderen.

In deze privacyverklaring leest u hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en uw recht op privacy respecteren en beschermen. Wij raden u aan dit aandachtig te lezen.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, of die duidelijk aan ons zijn verstrekt om te verwerken.

Wij kunnen op de volgende manieren persoonsgegevens verkrijgen:

Actieve gegevens door u verstrekt

U kunt uw persoonsgegevens actief aan ons verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u:

• Plaats een bestelling op de website

• Maak een account aan

• Dien een sollicitatie in

Automatisch verzamelde gegevens

U kunt bepaalde persoonsgegevens passief aan ons verstrekken, omdat onze systemen bepaalde handelingen automatisch registreren. Zo wordt uw IP-adres automatisch opgeslagen in de logbestanden van de webserver wanneer u onze website gebruikt, zoals gebruikelijk is bij vrijwel alle websites op internet.

Doeleinden van gegevensverwerking

De persoonsgegevens die wij verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestelling of het aanmaken van een account

• Statistische doeleinden om onze website te optimaliseren

• Om u, na uw toestemming, gerichte aanbiedingen te kunnen doen

• Contact met u opnemen nadat u op een baan heeft gesolliciteerd

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

Soorten persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam

• Geslacht

• Geboortedatum

• Adres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Foto

• Betalingsgegevens

• IP-adres

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze goed te kunnen afhandelen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze bezorgdienst om de bestelling bij u te laten bezorgen.

Informatie over uw betaling ontvangen wij ook van uw bank of creditcardmaatschappij.

Wij bewaren uw gegevens totdat uw bestelling is afgerond en voor zeven jaar daarna (de wettelijke bewaartermijn die de Belastingdienst stelt).

Contactformulier

U kunt het contactformulier gebruiken om ons vragen te stellen of verzoeken te doen.

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming en bewaren deze gegevens totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie 24 maanden daarna.

Hierdoor kunnen wij bij vervolgvragen eenvoudig toegang krijgen tot de informatie en kunnen wij onze klantenservice trainen om deze verder te verbeteren.

Openbaarmaking aan derden

Om uw bestelling te kunnen verwerken en de website correct en veilig te laten functioneren, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden.

Wij eisen van deze derden dat zij uiterst zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan en beperken dit delen tot een absoluut minimum.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere partijen die niet direct betrokken zijn bij het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons heeft gesloten, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming

• Wanneer een wettelijke bepaling ons daartoe verplicht

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

We bewaren back-ups van onze gegevens op een veilige locatie en streven ernaar om encryptie te gebruiken wanneer dit haalbaar en nuttig is.

Concreet gebruiken we Secure Socket Layer (SSL) technologie voor netwerkverbindingen.

Dit versleutelingssysteem zorgt ervoor dat de gegevens die via internet tussen uw en onze systemen worden verzonden, vertrouwelijk blijven.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de overeenkomst met u uit te voeren, behalve in gevallen waarin een wettelijke verplichting het verwijderen van persoonsgegevens verhindert.

Koekjes

Wij gebruiken cookies op deze website. Er worden ook cookies gebruikt via functionaliteiten van derde partijen die op de website beschikbaar zijn.

Een cookie is een klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen.

De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers of die van de betreffende derde partijen teruggestuurd worden.

De cookies kunnen het volgende verzamelen:

• IP-adres

• Browserinformatie

• Bekeken pagina's

Gebruik van permanente cookies

Met behulp van permanente cookies kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek aan onze website.

De website kan dan worden aangepast aan uw voorkeuren.

Indien u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit middels een cookie onthouden, zodat u uw voorkeuren niet hoeft te herhalen.

Dit bespaart tijd en maakt het gebruik van onze website prettiger.

Permanente cookies kunt u verwijderen via uw browserinstellingen.

Gebruik van sessiecookies

Met behulp van een sessiecookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken.

Hierdoor kunnen wij onze dienst zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van onze bezoekers.

Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

Recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens

U heeft het recht om te verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren.

Als het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het betreffende cookie mee te sturen.

U kunt dit vinden in uw browserinstellingen.

U heeft de volgende rechten:

• Om uitleg te krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen

• Om toegang te krijgen tot de specifieke persoonsgegevens die wij hebben

• Om fouten te laten corrigeren

• Om verouderde persoonsgegevens te laten verwijderen

• Om uw toestemming in te trekken

• Om bezwaar te maken tegen een specifiek gebruik of dit gebruik te beperken

• Om uw persoonsgegevens over te laten dragen

Cookies in- en uitschakelen

Voor meer informatie over het in-, uitschakelen en verwijderen van cookies verwijzen wij u naar de instructies en/of de Help-functie van uw browser.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring.

Het verdient aanbeveling deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Functioneel

De cookies die worden gebruikt om het gebruiksgemak op Hang-Eleven.com te vergroten, worden op uw computer geplaatst.

Bijvoorbeeld:

• Cookies die uw producten in het winkelwagentje bewaren

• Cookies die het gebruiksgemak van Hang-Eleven.com optimaliseren

Andere cookies voor relevante aanbiedingen op andere websites dan Hang-Eleven.com worden niet meer op uw computer geplaatst.

Dit betekent niet dat u op andere websites geen advertenties van Hang-Eleven.com tegenkomt.

Extern

Alle cookies om het gebruiksgemak op Hang-Eleven.com en voor relevante aanbiedingen op andere websites te verbeteren, worden op uw computer geplaatst.

Deze cookies bevatten informatie die niet herleidbaar is tot een individu of pc.

Een klacht indienen

Bent u van mening dat wij u niet correct helpen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Dit is de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Hang Eleven International B.V.
Haarlemmerdijk 93B
1013 KD, Amsterdam

E-mail: support@hang-eleven.com

Kamer van Koophandel: 863849556
BTW-nummer: NL863849556B01